آنچه که برای مدیریت تغییر سازمانی به آن نیازمندیم

مقدمه

تغییر یک واقعیت است و مدیریت تغییر سازمانی از جمله کارهای اساسی مدیریت می باشد، که باید بهترین روش را برای مقابله با آن اتخاذ نماید.

تغییر یعنی دور ریختن افکار سنتی و قدیمی و ثبت اندیشه ها و افکار نو در سازمان های جدید. با توجه به اینکه دنیای کسب و کار امروز به شدت درحال تغییر است می بایست تغییرات در سطح سازمان ها صورت پذیرد تا بتوانند از پس چالش های پیش رو برآیند.

اگر تغییر و تحولی درکار نبود مطمئنا کار مدیریت امری ساده بود که با یک برنامه ریزی ساده می توان به آن دست پیدا کرد.

باید توجه داشت که سازمان یک نظام بهم پیوسته است و تغییر در بخشی از سازمان بر روی دیگر بخش های سازمان نیز تاثیر می گذارد. بنابراین ممکن است تغییری که در بخشی از سازمان مفید واقع بوده است در بخش های دیگر ایجاد زیان کند.

سطوح های اصلی تغییر در سازمان در بخش مدیریت بازاریابی، مدیریت فروش، برندینگ و نحوه ارتباط با مشتری می باشد. تغییر در این سطوح برای بقای سازمان لازم می باشد.

علی رغم مهم بودن امر تغییر تحقیقات نشان می دهد که بسیاری از فرایندهای مدیریت تغییر سازمانی با شکست مواجه می شود.

ضرورت های تغییر در سازمان

•    تطبیق دادن سازمان با تغییرات روز بیرونی

•    مدیریت قوی سازمان که تغییرات را از قبل پیش بینی نموده است

ما در این مقاله می کوشیم عوامل شکست تغییر سازمان و راه کارهای مواجه با آن را در اختیار شما عزیزان قرار دهیم

این مطلب را حتما بخوانید :  مدیریت توانمند سازی کارکنان

مراحل کلی مدیریت تغییر سازمانی

•    تهییه نقشه راهبردی و ارائه طرح به سازمان

•    جدول زمانبندی تغییرات
•    آزمایش قبل از انجام تغییرات کلی
•    انجام فرآیند تغییر سازمانی
•    نظارت بر فرآیند تغییر جهت بررسی عدم انحراف از اهداف
باید توجه داشت که در تمامی این مراحل انسان مهمترین نقش را ایفا می کند.
زیرا وحله اول نیروی کار در مقابل تغییرات سازمانی از خود واکنش نشان می دهد.

مدیریت تغییر سازمانی عوامل زیر را برای شکست تغییر بر می شمارد

•    عوامل کوچک

این عامل بیشتر به کارکنان قدیمی سازمان مربوط می شود که دانش جامعی از تکنولوژی های روز نداشته و عمدتا شاخصه برتری آنان سابقه کار طولانی آنها در سازمان می باشد.
در اینگونه سازمان ها افراد عادت به روزمرگی کرده و از تغییر زیاد راضی نمیباشند.
بنابراین در هنگام مواجهه با تغییر این افراد منافع خود را در خطر احساس کرده و در مقابل آن واکنش نشان می دهند.
همچنین رسیدن به پیشرفت که از اصلی ترین عوامل انسانی تغییر سازمانی می باشد جای خود را به رسیدن به قدرت داده و همین امر موجب می گردد، پیشرفت سازمان در اولویت دوم قرار گیرد و افراد تغییر سازمانی را ابتدا با میزان به قدرت رسیدن خود بسنجند، که اگر همسو با آنها نبود به مخالفت با آن بر می خیزند.

•    عوامل بزرگ یا کلان

سازمان ها به خصوص سازمان های دولتی ترجیح می دهند کار ها را به همان شکل سنتی خود دنبال کنند و به صورت طبیعی با تغییر مقابله می کنند.
عدم تقابل سازمان های دولتی با سایر سازمان ها نیز از عوامل دیگر در جلوگیری از تغییر سازمانی می باشد.
همچنین عدم ثبات مدیریت در سازمان نیز از دیگر موانع تغییر سازمانی می باشد.
در سازمان هایی که مدیریت آنها به سرعت تغییر می کند تغییرات موضعی صورت می گیرد.
در این مواقع حتی مدیرانی که توانایی بالایی دارند فرصت ایجاد تغییرات اساسی را پیدا نخواهند کرد.
بالا رفتن توقعات مشتریان از جمله مواردی است که باعث ایجاد تغییر در روند کاری سازمان ها می شود،
اما در این میان یک سری سازمان ها خصوصا سازمان های دولتی حضور دارند که با امکانات کمی که در اختیار مردم قرار می دهند سطح توقع آنان را پایین آورده و با اینکار رویه قبلی خود را در پیش می گیرند.
عامل بعدی که بیشتر در کشورهای جهان سوم مشاهده می شود عامل فرهنگی می باشد.
جامعه ای که نسبت به تغییرات و ایده ها و خلاقیت های نو واکنش نشان می دهد، و یا حتی از آن استقبالی صورت نمی گیرد.
موجب دلسردی افراد شده و روند مدیریت تغییر سازمانی با شکست مواجه می شود.

راه های مقابله با مخالفت کارکنان

•    رابطه مدیر و کارکنان

شخصیت شناسی ویژگی اصلی مدیران می باشد. مدیر باید بتواند ارتباط موثری با کارکنان برقرار کرده و دلایل تغییر را برای آنان شرح دهد

•    تسهیلات

اعطای آموزش های لازم به کارکنان و دادن مزایای جدید به آنان

•    مشورت

کارکنان را باید از دلایل ایجاد تغییر در سازمان مطلع نمود و از مقاومت آنان جلوگیری کرد

•    استفاده از زور

آخرین مرحله ای که مدیر مجبور است از آن استفاده کند استفاده از زور است که مدیر می بایست درمقابل مخالفت های غیر منطقی افراد از قدرت زور استفاده کرده و تغییرات را شکل دهد.

تغییر از اساسی ترین نیاز های امروزی هر سازمانی برای حفظ بقا می باشد، بنابراین مدیران می بایست بهترین شیوه را برای اعمال تغییرات در سازمان اعمال نمایند.

نتیجه گیری

در دنیای امروز که با سرعت بسیار بالای تغییرات و تحولات صورت می پذیرد، سازمان ها نیز باید بتوانند خود را همسو با آن کنند. برای این منظور سازمان ها می بایست از افراد و مدیران با تجربه و تحول گرا بهره برند. این مدیران می بایست اهمیت تغییر را بدانند و همچنین توانایی بالایی در مدیریت ریسک داشته باشند زیرا اگر مدیر توانایی ریسک کردن نداشته باشد و به خود جرات این کار را ندهد نخواهد توانست سازمان را در رسیدن به اهدافش یاری نماید

چنانچه موفق به اتمام این مقاله در مدت زمان تخمینی نشده اید به سایت تست تندخوانی مراجعه نمایید

خواهشمندیم با دیدگاه سازنده خود ما را در ارائه هرچه بهتر مقالات یاری نمایید

تیم آموزشی ماهان تیموری

نویسنده: ماهان تیموری – صابر خلیلی

ارائه دهنده آموزش های کسب و کار ، کارآفرینی ، مدیریت بازاریابی

این مطلب را حتما بخوانید :  راهکارهای کلی در مدیریت کاهش هزینه

برای دانلود PDF مقاله روی لینک زیر کلیک نمایید